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MC21 Colombia desarrolla e implementa modelos de gestión integral que apoyan el buen uso de los medicamentos ambulatorios. También respaldan a las entidades de seguro de salud y aquellas que tienen responsabilidad en el suministro y pago de los medicamentos ambulatorios.

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Clínicos

Gestión del Comité de Farmacia y Terapéutica

El cliente recibirá apoyo por parte del equipo clínico especializado de MC21 Colombia. Este equipo realizará seguimiento a los medicamentos, basándose en las tendencias de utilización de sus usuarios.

Se cuenta con un panel de médicos especialistas y farmacéuticos clínicos expertos e independientes, denominado Comité de Farmacia & Terapéutica (CF&T), con experiencia y trayectoria clínica, que desarrollarán, entre otras, las siguientes actividades:

  • Evaluaciones de medicamentos, de acuerdo con los hallazgos de uso inadecuado en los análisis de utilización de medicamentos retrospectivos y prospectivos.
  • Análisis de alertas clínicas de acuerdo con los hallazgos y necesidades identificadas para el cliente.
  • Generación de recomendaciones para buen uso de los medicamentos en el cliente, que se enviarán en un informe trimestral.
Desarrollo de programas clí­nicos

Desarrollo y administración de herramientas clínicas diseñadas para intervenir en los desenlaces en salud de los pacientes, en la mejora de la calidad de la atención médica y en los patrones de prescripción.

Dentro de estos programas se encuentran:

  • Terapia Escalonada: Programa que le permite al prescriptor tratar a sus pacientes con un medicamento de primera línea, antes de proseguir al tratamiento con un medicamento de segunda o tercera línea
  • Criterios de Autorización de Medicamentos: Requisitos fisiológicos, clínicos y/o farmacológicos específicos y predeterminados que debe cumplir un paciente para recibir un medicamento. Este programa se aplica para medicamentos que deban manejarse bajo estrictos controles al impactar de manera significativa en la seguridad del paciente y/o el gasto farmacéutico
  • Guías Farmacoterapéuticas: Con el fin de facilitar la elección de medicamentos al momento de la prescripción proporcionando alternativas terapéuticas que brinden la máxima efectividad, seguridad y eficiencia según la condición del paciente. Estas guías se elaboran para patologías de alta prevalencia y/o alto costo.

El Comité de Farmacia y Terapéutica participa en el diseño de estos programas, los evalúa y aprueba finalmente, basados en una exhaustiva revisión de la literatura médica y farmacológica y en la experiencia clínica.

Elaboración y operación de alertas clínicas en lí­nea

De forma continua apoyamos al médico en la prescripción, en la identificación de riesgos con el uso de los medicamentos, para así brindar una terapia farmacológica al paciente, maximizando su seguridad a través de alertas clínicas en línea como por ejemplo:

LOSARTAN – ENALAPRIL (Interacción Farmacológica de Alto Riesgo)

Riesgo: El uso simultáneo de estos dos medicamentos produce hiperkalemia (aumento del potasio sérico), con riesgos de complicaciones cardiovasculares como arritmias.

Recomendación: Evite en lo posible el uso conjunto de los dos medicamentos o verifique periódicamente el potasio sérico en los pacientes.

Actualmente contamos con una base de datos de alertas clínicas en operación como las siguientes:

  • Interacciones Farmacológicas: Contraindicadas, Alto Riesgo y Riesgo Moderado
  • Dosis Máxima
  • Terapia Duplicada
  • Interacción Fármaco-Edad
  • Interacción Fármaco-Enfermedad
  • Interacción Fármaco-Embarazo
  • Interacción Fármaco-Fitoterapéutico
  • Reacción Alérgica a Medicamentos

Estas alertas están sometidas a una revisión y actualización constante por parte del equipo clínico de MC21 COLOMBIA.

Análisis de Utilización de Medicamentos Retrospectivos (AUM)

MC21 Colombia suministrará al cliente informes de Análisis de Utilización de Medicamentos, que incluye el análisis de las alertas clínicas, patrones de prescripción y hallazgos de uso inadecuado de medicamentos con las respectivas recomendaciones de tipo técnico-científico, que propenden al mejor uso de éstos. Estos análisis son de tipo retrospectivo y prospectivo.

Este servicio clínico está orientado a mejorar la calidad de los patrones de prescripción de los médicos y encontrar oportunidades de optimización de costos.

Programa de educación a médicos
  • Asociado a las socializaciones de los AUM en las regionales al grupo de médicos asistenciales y químicos farmacéuticos.
  • Elaboración de folletos educativos vía web.
  • Elaboración de alertas específicas de gran impacto en pantalla del médico al momento de ingresar al módulo de prescripción.
  • Visita académica individualizada.
Centro de autorización previa
  • Operación desde MC21 Colombia de los protocolos clínicos para el cliente.
  • Monitoreo del cumplimiento de éstos por MC21 Colombia.
  • Informe de los resultados de la aplicación de protocolos clínicos.
Centro de información de medicamentos

Respuesta a inquietudes de los médicos, así como al equipo clínico al interior del cliente, sobre información con relación a los medicamentos.

Estrategias para la optimización de costos

MC21 Colombia desarrolla estrategias para la optimización de costos con el fin de apoyar la costo-efectividad de los tratamientos y prevenir el despilfarro de los recursos, las cuales serán desarrolladas previa aprobación del cliente.

Entre las estrategias para la optimización de costos se encuentran, entre otras:

  • Lista de Medicamentos Preferidos (LMP): Para patologías de mayor impacto en el costo, asegurando que se disponga de una amplia gama de terapias para los usuarios. En los casos en que hay medicamentos terapéuticamente equivalentes, se evaluará la alternativa más costo-efectiva, siempre desde el punto de vista clínico.
  • Genérico Mandatorio: Según hallazgos, para medicamentos problemáticos por   el uso de medicamentos de marca, promoviendo la prescripción de medicamentos genéricos más costo-efectivos y que tengan equivalencia terapéutica.
  • Estrategia de Días de Suplido: Para medicamentos de alto costo usados en patologías agudas, evitando el despilfarro en la prescripción de medicamentos como inhaladores, medicamentos tópicos, gotas oftálmicas, gotas para oídos  y líquidos orales.
  • Estrategia de número máximo de repeticiones de una formulación: Para medicamentos que se estén usando de forma crónica, cuando las guías de manejo sugieran el uso por períodos de tiempo cortos o limitados.
Reportes periódicos de alertas

MC21 Colombia provee informes periódicos de las alertas clínicas a los usuarios o auditores que defina el cliente, para su respectivo análisis e intervención cuando se requiera.

Estos reportes pueden ser enviados por correo electrónico o colocados en un FTP para acceso directo por parte de los funcionarios que el cliente designe.

Así mismo, se proveen informes mensuales de las estimaciones de ahorros actuales y potenciales, generados a partir de las alertas clínicas, recomendaciones de buen uso de medicamentos y de eventos adversos evitados.

Operativos

Programas de control de calidad

Estrategias dirigidas a garantizar el control del riesgo con el uso de los medicamentos desde el contexto de calidad, seguridad y efectividad del medicamento, tales como: Prevención de errores de medicación, monitoreo de medicamentos especiales, entre otros.

Plataforma de inteligencia de negocios

Reportes personalizados que se diseñan según la necesidad del cliente.

ejemplo plataforma inteligencia de negocios
Ejemplo de reporte

Centro de Apoyo en Alertas al Equipo Clí­nico (CAAEC)

MC21 Colombia provee apoyo e información a los médicos sobre las alertas clínicas generadas en los sistemas de prescripción, así como al equipo clínico al interior del cliente, en la resolución de dudas e inquietudes sobre las Alertas Clínicas en los Análisis de Utilización de Medicamentos (AUM) y en los reportes presentados en la plataforma de inteligencia de negocios. Este servicio está apoyado por un equipo de médicos farmacólogos, epidemiólogos y químicos farmacéuticos clínicos.

MC21 Colombia cuenta con bases de datos de información médica farmacológica (Micromedex, JAMA, Pharmacoepidemiology Drug and Safety, American Journal of Health System Pharmacy, Drugs, entre otras) y experiencia clínica para apoyar las inquietudes y resolver las dudas sobre las alertas generadas en el proceso de formulación.

Los médicos y el equipo clínico del cliente podrán comunicarse con el centro de apoyo libre de costo.

Alertas clínicas en la prescripción y transcripción

MC21 COLOMBIA, a través de su plataforma tecnológica, procesa las transacciones en línea, y en tiempo real, de las fórmulas enviadas por los médicos al momento de la prescripción.

Este procesamiento de transacciones en línea provee alertas clínicas que disminuyen la incidencia de errores de medicación y problemas relacionados con medicamentos. Esto se hace de acuerdo con los parámetros del plan de beneficios de medicamentos y los criterios médicos que se definan con el cliente.

En este proceso, el médico continúa utilizando la aplicación de asistencia e historia clínica de la IPS donde labora. Los médicos prescriptores estarán conectados en línea con la plataforma tecnológica de MC21 COLOMBIA.

Registro de alertas clínicas para análisis retrospectivo

Además de las alertas que se presentan en pantalla en la prescripción y en la generación de alertas en la dispensación, MC21 Colombia procesa y registra en línea las alertas clínicas generadas en los sistemas de transcripción, con el propósito de elaborar los análisis retrospectivos de éstos. En el proceso de dispensación, se captan y generan alertas de aquellas fórmulas de medicamentos de cuidado primario que se captan y dispensan directamente en el servicio farmacéutico, para asegurar la generación de alertas con el tratamiento farmacológico total que esté recibiendo el paciente.

Alertas clí­nicas presentadas en pantalla en la dispensación

La plataforma tecnológica de MC21 Colombia registrará las alertas clínicas generadas para las fórmulas manuales o impresas por los sistemas de asistencia al cliente, las cuales se registran directamente en la farmacia, presentando en pantalla sólo aquellas que se definan y que representan un peligro potencial para la salud del usuario.

Una vez presentadas las alertas en pantalla en la dispensación, se notifican de manera inmediata al área de auditoría del cliente para su gestión.

Apoyamos el buen uso de los medicamentos, para que redunden en mejorar la calidad del cuidado de los pacientes en la prescripción y dispensación de medicamentos ambulatorios.

Fortalezas – logoMC21-para-titulos
1

Accesibilidad

Información inmediata y en línea para la toma de decisiones

2

Flexibilidad

Apoyar a los profesionales de la salud con evidencia científica para mejorar el manejo de los medicamentos

3

Adaptabilidad

Integración de servicios médicos con el sistema de administración del beneficio de medicamentos

4

Innovación

Proveer ahorros mientras se mejora la calidad del cuidado de la salud de los pacientes

¿Sabe usted cuales son las ventajas de contar con un administrador de beneficios de medicamentos?
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